行程安排：根据客户需求和预算，制定旅游行程安排，包括景点参观、交通安排、住宿、餐饮等方面。导游服务：安排合格的导游陪同客户进行旅行，提供相关的导游服务，包括解说景点、提供旅游信息、协助解决问题等。交通安排：负责安排客户的交通方式，包括机票、火车票、汽车、船舶等，确保客户的行程顺利。
负责发放客房钥匙。处理宾客的各种问询与要求，为其提供有关旅游、购物等方面的最新信息。接受并办理入住宾客委托转交物品额业务。接受宾客的换房要求。将有关宾客抵、离情况的资料进行整理、归档。适时补充接待工作所须的表格与文具用品。
第一知道线路大概信息（依托旅游系统）第二对签证所需材料要清楚第三对公司后台要清楚（什么线路找什么人）第四微笑面对顾客，着装要正装。负责旅行社的质量管理工作，确保旅行社各项工作安全、高效、运转正常。主持旅行社全体职工的政治、业务技能学习。按照质量管理体系文件的要求。
前台的职责就是接待有业务来往或者将会较具体有业务来往的商户或者客户，以及拒绝一些没有业务来往或者不会有任何业务来往的客户或者其他人群。用一句话就是：前台就是用来拦人的。
1、住宿问题：一个干净的、清静的、基础设施齐全的住宿场所不仅能够帮助游客保持一个好心情，还能够让游客更好地恢复精力。
2、给旅行社打电话的话要先问住宿的酒店是几星级的、用餐的标准以及有无自费项目。在这些问题的基础上，你可以再问一些有关自己旅程体验的问题。比如询问一下行程的安排、景点的数量，景点个数是衡量一个团队的重要标准，要确认所有的景点都包含门票。
3、一定要签定旅游合同 2：报价里是否含景区交通费 3：是否住在山顶上 4：是否有自费项目 带的物品 黄山旅游随身携带的衣物 双肩背包：最好是能防水的（黄山风景区天气变化无常）。背包建议不要太大，能装下日常用品和换洗衣物即可，但是个人的负重能力一定要强。
4、到那边有哪些是还需要自费的项目，分为必须选择的自费项目和可以选择参加的自费项目。3：旅游保险 4：是否有自己自由活动的时间？有多长？5：路上都采用什么交通方式？住宿什么标准？吃饭什么标准？6：如果旅客自己脱团是否要向旅行社赔偿？赔偿多少？7：以上内容最好都要在合同中明确写清楚。
1、给旅行社打电话的话要先问住宿的酒店是几星级的、用餐的标准以及有无自费项目。在这些问题的基础上，你可以再问一些有关自己旅程体验的问题。比如询问一下行程的安排、景点的数量，景点个数是衡量一个团队的重要标准，要确认所有的景点都包含门票。
2、看行程。主要看住宿档次、有无自己喜欢的景点、交通方式等。注意行程单上经常有“远看水立方”之类的不下车就在车上看看的途径景点。看有无强制购物。看有无单收费项目。比如故宫的珍宝馆单收费、黄山的索道钱，这些是否在报价里。最好选择正规的、规模较大的旅行社。签合同。
3、问题 1：一定要签定旅游合同 2：报价里是否含景区交通费 3：是否住在山顶上 4：是否有自费项目 带的物品 黄山旅游随身携带的衣物 双肩背包：最好是能防水的（黄山风景区天气变化无常）。背包建议不要太大，能装下日常用品和换洗衣物即可，但是个人的负重能力一定要强。
4、到那边有哪些是还需要自费的项目，分为必须选择的自费项目和可以选择参加的自费项目。3：旅游保险 4：是否有自己自由活动的时间？有多长？5：路上都采用什么交通方式？住宿什么标准？吃饭什么标准？6：如果旅客自己脱团是否要向旅行社赔偿？赔偿多少？7：以上内容最好都要在合同中明确写清楚。
5、旅行社帮忙办理签证吗？行程多少钱、游玩几天？如果是跟团游的话，都有哪些景点？会给自由时间去购物吗？能保证导游不会强制购买东西吗？我能想到的，差不多就是这些了，希望能够帮到你。
6、首先自己要对希望了解的内容做些细化，不能仅仅是笼统的旅行行业。对旅行社的问题：1）提供的主要产品有哪些，如何开发新产品等产品问题。
