适时补充接待工作所须的表格与文具用品。将宾客临时住宿登记卡的有关信息及时传送到公安机关。十在前台预订处下班后代其接受宾客的客房预订。十积极参加各级各类培训，搞好员工间的团结与合作，发挥工作主动性和积极性，完成上级交办的的其它任务。
旅行社前台见习岗位科目有旅游常识，语言表达和旅游服务技能。旅游常识：包括旅游行业的相关政策、法规、规范、旅游产品的种类、特点以及市场行情等内容。语言表达：包括对游客的接待礼仪、口头表达技巧、书面表达能力等。
首先就是要熟悉旅行社所有的业务，在这基础上对人的态度也很重要的，大多的客户都是不太清楚才来咨询的，所以要有一定的耐心，尤其是对于一些中老年人，除此之外，微笑也很重要的，每天都要保持一个良好的开朗的心态来上班，切忌将私人的情感带到工作上来，那是很不专业的。而且也是这个行业不允许的。
导游的话要考导游证，这需要背书和笔试面试，不过要是考到了那就随便去哪个旅行社基本都会要的，现在旅行社缺导游和销售。导游证书简称“导游证”，是持证人已依法进行中华人民共和国导游注册、能够从事导游活动的法定证件。
前台的职责就是接待有业务来往或者将会较具体有业务来往的商户或者客户，以及拒绝一些没有业务来往或者不会有任何业务来往的客户或者其他人群。用一句话就是：前台就是用来拦人的。
要看你应聘的什么职位了！如果是导游，要有导游证（内导或外导）！如果是计划，必须有行业经验，和关系网！如果是前台接待，什么都不用，只要品貌端正，言谈举止大方文明，就OK了！其实无论你应聘什么职位都应该有一定的经验，这是优势。
旅行社的接待主要是指受组团旅行社委托，按照接待计划委派地方陪同导游人员，负责组织安排旅游团在当地参观游览等活动的旅行社。
旅行社接待分为前台接待和门市接待，其中负责内容有：1）负责公司电话总机的接、转。2）负责公司办公职场来访客人的接待工作。3）负责公司办公职场内水、电、设施的报修工作统计。4）负责公司办公职场每月前台值班表的编制。5）负责公司办公职场特快专递收发、结算。6）负责公司办公职场桶装水的订购、结算。
旅行社接待主要就是接待客人的旅游咨询，跟客人签订旅游合同，还有帮旅行社处理一些琐碎的事情，各个旅行社待遇都不一样，一般都是在1000-2000左右，旅行社里的各部门工作人员薪资都差不多，主要看业务量和提成，相比之下，计调和导游的薪资高一些。
1、旅行社前台接待流程是：接电话、回答疑问、接待客人、签合同、上保险、客人回访、熟悉旅游产品。
2、转接电话。前台电话也是公司总机。电话必须在三响声内接听，并报家门：“您好，XXX旅游。”转电话。旅行社前台人员必须熟悉各部门的电话和业务内容。A：客人能报出同事姓名，如：“请帮我转XXX”。“好，麻烦您稍等一下。”然后转电话。直到同事接听电话后，再轻轻放下话筒。
3、前台接待的主要工作主要是：接电话、回答疑问、接待客人、签合同、上保险、客人回访、熟悉旅游产品 和饭店的前台还不太一样，饭店买的是实物-客房，但是旅行社卖的是种服务。旅行社前台算散客部。
4、处理宾客的各种问询与要求，为其提供有关旅游、购物等方面的最新信息。接受并办理入住宾客委托转交物品额业务。接受宾客的换房要求。将有关宾客抵、离情况的资料进行整理、归档。适时补充接待工作所须的表格与文具用品。将宾客临时住宿登记卡的有关信息及时传送到公安机关。
5、前台的职责就是接待有业务来往或者将会较具体有业务来往的商户或者客户，以及拒绝一些没有业务来往或者不会有任何业务来往的客户或者其他人群。用一句话就是：前台就是用来拦人的。
6、负责礼宾部的日常管理工作，确保信息畅通，监督员工按照服务流程为客人提供标准化服务。 仔细检查行李存放情况，合理分配运输任务，确保行李无误送达。 分配每日工作给领班，处理特殊宾客的接待工作，保障贵宾的安全与满意度。
根据您的要求，以下是对酒店客房前台操作流程的文本内容进行修改润色后的结果：早班工作内容 - 检查仪容仪表，确保规范上岗。- 仔细查看每日活动报表。- 了解是否有VIP或酒店招待房预订或在住。- 了解会议信息，核对会议用房数。- 认真阅读交班本，了解上一班待完成事项，签字认可后跟办。
按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单。保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班。认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料。按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料。认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性。
及时补充前台工作所需物品。 继续跟进上一班未完成工作。 下午6点根据电脑房态表填写好当日入住及续住客的早餐券，交给客房部发放至房间。 在当班过程中，如酒店店领导有重要通知，做好详细记录并交待下一班同事。 随时掌握当日客房销售情况，了解预订客人未到店的原因，并做好记录。
1、旅行社前台接待流程是：接电话、回答疑问、接待客人、签合同、上保险、客人回访、熟悉旅游产品。
2、上班前准备工作。旅行社前台员工每天上班前到卫生间再次检查个人仪容仪表和个人卫生。然后检查前台区域的卫生情况，如发现脏乱现象，必须立即整理。然后整理前台各种资料，使其整齐、整洁。接着，启动前台电脑，打开“盛士散客报价系统”，浏览各业务部门近期线路的排期和可收情况。
3、当公司领导通知有客人来访时，前台接待人员需了解来访时间、单位名称、客人职位和人数等信息，并提前准备相应的接待物品，如茶水、水果等。根据客人的重要性，提前在大堂或门口迎接客人。 客人到达后，前台接待人员要热情地招待客人，引领他们到指定地点，并及时通知领导客人已到达。
接到组团社书面预报计划 ，将团号、人数、国籍、抵/离机（车）、时间等相关信息登录在当月团队动态表中。
一般的小旅行社只有简单的几个部门，比如：计调部、财务部门、导游部门、市场部，如果做海外市场的话还有海外部、签证部门等。旅行社分组团社和地接社，组团社就是说组织游客到各地去旅游的旅行社，地接社是和组团社挂钩的，一般在风景区的，接待组团社带过来的团队的旅行社。
旅行社有计调部，财务部，业务部，车调部，票务部，行政部等部门组成，各自分工不同。
计调OP部门是旅行社的核心，分为组团计调、地接计调、散客计调和入境计调，这些部门负责统筹和协调旅游行程，确保各项细节得到妥善安排。商务包团计调OP部则专注于满足企业的定制化旅行需求。在后勤保障方面，有专门的酒店预订部门和机票预订部门，为旅行的顺利进行提供有力支持。
学习基础知识：利用互联网资源，学习旅行社的基础知识。了解旅行社的主要业务板块（如组团、地接、同业）及其盈利模式；熟悉旅行社的基础岗位（如导游、销售、计调）及其分工；研究当地的旅游市场，了解哪些领域已经饱和，哪些领域有市场潜力。
