给旅行社打电话的话要先问住宿的酒店是几星级的、用餐的标准以及有无自费项目。在这些问题的基础上，你可以再问一些有关自己旅程体验的问题。比如询问一下行程的安排、景点的数量，景点个数是衡量一个团队的重要标准，要确认所有的景点都包含门票。
售后追踪是在旅游者消费完旅行社提供的旅游服务以后，旅行社对旅游服务质量信息进行收集整理的过程。它是旅行社售后服务的一项重要内容，常见的表现形式有问候电话、意见征询单等。1．问候电话 在旅游者结束旅程返回家中的第二天，旅行社给客人打电话表示问候。
首先从各种渠道了解旅行社的产品，然后要么你打电话咨询，要么你直接上门取。咨询内容要包括吃住行，也就是说包括多少餐，每餐多少钱，住多少标准酒店，观光车有没有景区缆车，有没有必要的费用，进多少家店，有没有强制消费，是属于全国零售还是地方集团，也就是有没有全公司。
提供咨询和服务支持 在旅行中，随时可能出现各种问题。如果受到旅游公司的帮助和支持，游客们就可以更加安心和放心地享受旅行。西双版纳的旅游公司一般都提供24小时客服服务，当游客遇到旅游安全、天气、饮食、交通等问题时，可以拨打旅游公司的电话咨询并得到专业的解答与支持。
游客的旅游咨询可能是还没有具体的出游计划，或者已经向其他旅行社询价后打电话对比。接听电话过程要语气平缓，尽量收集客人的意向和意见，向客人推荐公司目前主推的线路。如果客人对价格有异议，向客人解释我们价格所包含的内容，我们的服务优势，尽量邀请客人留下联系电话或联系地址，并进行登记。
旅行社前台接待流程是：接电话、回答疑问、接待客人、签合同、上保险、客人回访、熟悉旅游产品。
旅游管理专业在公务员中可以报考：动物园，国家地质局，国家旅游局公务员职位。旅游与休闲管理专业毕业生可从事旅游行政管理部门、旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子、商务企业、旅游规划策划机构、主题公园的旅游经济管理和企业管理工作。
河南大学民生学院 劳动与社会保障 本专业培养坚持四项基本原则，适应社会主义市场经济发展需要，具有扎实的管理学与经济学专业知识，掌握现代管理技术与方法，能够在政府劳动和社会保障部门、各级工会组织、大中型企事河南大学民生学院业单位以及社区专门从事劳动和社会保障管理工作的专门人才。
旅游管理系统网站携程网的优势：服务优势服务是携程的一个突出点的优点，也就是科学追求完美，适度创新。综合来看，携程在服务规模、体系、流程、理念等方面都遥遥领先于行业。携程拥有国内相关行业最大的呼叫中心，1200多个座席，1300多名员工。
初中毕业学导游怎样 学导游是很有前途的，而且在国家政策的支持下，初中毕业生读中专是免学费的，如果是报读的“3+2”五年制大专，在中专阶段也是免学费的，这就大大减轻了学生的家庭负担。很多的导游学校还有助学政策，尽可能的确保每个学生不会因为经济原因而荒废学业。
除了学习导游本身的技能和素质外，初中毕业学导游也具有一定的就业前景和发展空间。随着旅游业的不断发展和人们对旅游服务的需求不断增加，导游职业成为了越来越受欢迎的职业。学习导游后，可以在国内各大旅游景点担任导游工作，也可以选择到国外从事相关工作，为更多的人提供舒适、安全、愉快的旅游服务。
初中毕业学导游怎么样？初中毕业读导游挺好的。这是一个很棒的决定。为什么这么说呢，导游薪资优厚，待遇好，就业形势一片大好，一般情况下仅凭一个初中毕业的文凭，是很难找到好一点的工作的，但是学了导游之后，你会发现工作比同样文化水平的人好找太多了。
初中生读导游好吗？挺好的啊。很多同学可能都有这个疑问，初中生读导游专业到底好不好？初中生读导游专业是非常好的选择。可能大多数同学还不是很了解导游专业到底好在哪里，下面小编带大家一起了解一下有关导游的知识，仅供参考。
下面是小编为广大学子整理的一些网友关于初中毕业学导游的看法，仅供参考。
1、旅游管理，酒店管理，公共管理，导游，等等。望题主和网友采纳谢谢。
2、旅游管理专业介绍 下设宾馆及旅游住宿业管理、会展经营与管理、旅游规划与景区管理、休闲与俱乐部管理、国际旅游5个方向。
3、旅游管理专业课程有哪些如下：主干课程：大学英语、旅游英语、旅游日语、旅游心理学、中外礼仪、旅游法规、饭店会计、餐饮运行与管理、前厅运行与管理、客房服务与管理、形体、导游业务、旅行社管理、现代宾馆管理、市场营销、计算机文化与应用。
4、旅游管理专业主要涉及旅游业的管理、运营和市场营销等方面的知识和技能，旨在培养具有旅游业管理和经营能力的专业人才。具体内容包括： 旅游概论：介绍旅游的定义、特点、发展历程、现状和趋势等方面的知识。 旅游心理学：探讨旅游者的心理特征、需求和行为模式等，以及旅游心理对旅游业的影响。
5、景区开发与管理培养目标：培养掌握现代景区开发与管理的基本知识和技能，从事旅游景区、景点开发与管理和导游接待服务的高级技术应用性专门人才。酒店管理培养目标：酒店管理专业培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线的，德智体美等全面发展的中等职业技术应用性专门人才。
1、旅游管理、导游、旅游社经营管理等。旅游管理，培养适用现代旅游业发展需要，具备较高的现代管理理论素养和系统的旅游管理专业知识，具有人文素质、国际视野、创新意识、创业精神、实践能力和社会责任。
2、该科目包括旅游管理、酒店管理、会展经济与管理、旅游管理与服务教育。旅游管理专业：是随着我国旅游产业和旅游经济的发展应运而生的一个新型专业。酒店管理专业：该专业培养德、智、体、美全面发展的高素质技术技能人才。
3、此类专业如下：旅游开发与规划、旅游企业管理、旅游经济。旅游开发与规划：主要研究旅游资源、旅游要素和旅游产品开发的理论与个案实证，旅游策划、旅游规划的理论、方法、技术及其实践应用等。旅游企业管理：主要研究旅游企业管理的理论与方法，旅游企业人力资源开发与管理等。
主要课程如下：旅游学概论、旅游管理学、旅游政策与法规、旅行社业务、旅行社管理、旅游地理学、旅游心理学、旅游经济学、旅行社经营与管理、旅游市场营销、旅游英语、旅游会计学、酒店管理学、酒店餐饮学、旅游学概论、旅游文化学、旅游资源开发管理、景点规划与管理。
大学旅游专业的专业课程有：旅游学概论、旅游政策与法规、导游理论与实务、出境旅游实务、主要客源国概况、旅游营销学、旅游经济学、旅行社经营管理、酒店经营管理、旅游社交礼仪旅游心理学等。
《专业外语》是旅游专业的专业基础课之一，是旨在提高学生以英语为语言情势，进行专业学习和专业研究能力的一门课程。
