实施旅游接待计划 按旅游合同或约定，实施组团社的接待计划，监督各地接待旅行社执行计划的情况和接待服务质量。 组织协调工作 协调导游服务集体各成员之间的合作关系，督促、协助各地方接待旅行社安排、落实各项旅游活动，照顾好游客的旅行生活。
比如从苏州到杭州，不建议坐火车，建议坐大巴（比较快，大概1个小时就到了，比火车快很多，价格也不贵）苏州自驾到杭州游玩攻略苏州到杭州的车程约159公里，苏州到上海的车程约100公里。
杭州、苏州哦。。这2个地方一起的话我到没去过 但杭州的话前些日子我和朋友到是去那里玩一日游，7月份去的，因为那天就知道1天的休息时间，而且天也热，出去个1天玩玩还蛮好的。我是听了跟我一起去的朋友的意见在上海华臣旅行社买的票，跟的团。
旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种种表现形式，在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中，创造一种和谐的气氛。
一）准备阶段 接团计划的管理 接团计划是旅行社落实各项旅游服务的文字依据，是组团社与接团社的财务依据。做好接团管理首先要管理好接团计划。 （1）制定接团计划。
那里有矛盾的故居和典型的江南古建筑。房子很旧，小桥很多，小河很长，江南美女也不少...乌镇分为东西南北四栅（zha）。其中东西栅是属于旅行社开发的，需要门票。南北栅是属于历史遗留，还在筹划开发当中，不用门票。
1、A： Good morning. Can I help you？早上好。需要什么帮助吗？B： Morning. Id like to create a travel itinerary.早上好。我想做个旅行计划。A： Where do you want to go？请问您想去哪儿？B： I have no idea. But I hope to visit the seaside.没想好。但我希望是个海滨城市。
2、旅游英语场景对话1 on in， Kathy. I just put the kettle on. Would you like a cup of coffee or tea？艾凡：凯西，请进。我刚把壶放在炉火上开始煮开水，你想喝咖啡还是喝茶呢？would be fine， thanks. Coffee keeps me up at night.凯西：喝茶好了，谢谢。咖啡会使我晚上睡不着觉。
3、游客参加旅行社云南五日游，下面的英语对话是询问导游接下来五天的景点旅游行程安排。
4、酒店英文情景对话篇一 R：Good afternoon，Sir and Madam.May i help you？下午好，先生夫人，需要我帮忙吗？G：Good afternoon，im Jack Wilson.My wife and i have just arrived.Wed like to have a room at your hotel for tonight.下午好，我是杰克威尔逊。
5、机场接旅游团英语对话1 A：Excuse me，is your name Mr. Smith？A：对不起，你是史密斯先生吗？B：No，I am afraid you have made a mistake.B：我不是，我想你弄错了。A：Im so sorry.A：真对不起。B：Never mind.B：没关系。
首先必须养成及时解决问题的习惯 销售，其实和其他任何事情一样，只要当事者愿意，就可以一直拖下去。电话销售代表总可以告诉自己，等待一个更有利的机会，或者是一段更好的时间。因而，旅行社的销售人员，首先必须养成及时解决问题的习惯。
我也是做旅游的，我觉得门市主要就是1面对客人上门询问时应该微笑服务，耐心的帮客人解决，2向客人介绍你们家的特色行程，和别人的有什么不一样，还有就是价位，价位一定要合理。
所以，销售人员要学会站在客户的立场上，说一些替客户着想的话。这样会让客户感觉你推销的产品不但对他有帮助，而且是在关心他，不是为了赚他的钱。 要想达到这样的效果，在拜访客户之前，要做一些相应的市调，然后提炼好话术。这样在实际操作中不至于因为意外而乱了方寸。
旅行社前台接待流程是：接电话、回答疑问、接待客人、签合同、上保险、客人回访、熟悉旅游产品。
旅行社的岗位有营业员吗？我们社只有总经理、计调、前台，再加上总公司的车队和导游啊，不知道你说的营业员是指哪一种 一般他们做的接待的工作比较多，计调的性质也带一点。
提问时切忌无的放矢 销售员必须记住：向客户提问必须切中实质，不要无的放矢。也就是说，与客户沟通过程中的一言一行都必须紧紧围绕着特定的目标展开，对客户提问时同样要有目的地进行，千万不要漫无目的地脱离最根本的销售目标。
防晒膏：夏天黄山旅游必不可少之物。（特别是女性朋友）照相机：注意带上充电器和储存卡，以便留下旅途中的美好回忆。手机：包括充电器，必要的话最好备份一个充电宝。手电筒：看日出日落时需要用到。黄山旅游随身携带的应急用品 急救包：OK绷、纱布、消毒纸巾、云南白药或外伤止血喷剂。
首先报价是否含签小或杂费。其次是否有购物店，进几个店。最后是否有自费项目，有几个，每项价格是多少。
看行程。主要看住宿档次、有无自己喜欢的景点、交通方式等。注意行程单上经常有“远看水立方”之类的不下车就在车上看看的途径景点。看有无强制购物。看有无单收费项目。比如故宫的珍宝馆单收费、黄山的索道钱，这些是否在报价里。最好选择正规的、规模较大的旅行社。签合同。
在这些问题的基础上，你可以再问一些有关自己旅程体验的问题。比如询问一下行程的安排、景点的数量，景点个数是衡量一个团队的重要标准，要确认所有的景点都包含门票。还有就是可以问一下航班时刻、费用包含了哪些方面、是否强迫性购物。
